Política de Reembolso

1. Garantía de 7 Días

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días para todas las suscripciones nuevas de ReportFlow. Si no está satisfecho con el Servicio por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días desde la fecha de compra.

2. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a:

alejandroebufarini@gmail.com

Incluya la siguiente información en su solicitud:

• La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
• La fecha de compra.
• El motivo del reembolso (opcional, pero nos ayuda a mejorar).

Procesaremos su solicitud de reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original.

3. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de configuración de su cuenta. Al cancelar:

• Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.
• No se realizarán cargos adicionales después de la cancelación.
• Perderá acceso a las funciones premium al finalizar el período pagado.
• Sus datos se conservarán durante 30 días después de la expiración para permitir la reactivación.

4. Cambios de Plan

Si cambia a un plan superior (upgrade), se le cobrará la diferencia prorrateada inmediatamente. Si cambia a un plan inferior (downgrade), el cambio se aplicará al inicio del siguiente período de facturación y recibirá un crédito prorrateado.

5. Excepciones

Los reembolsos NO serán aplicables en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas después de los 7 días desde la compra inicial.
• Cuentas suspendidas o terminadas por violación de los Términos de Servicio.
• Renovaciones automáticas de suscripción (cancele antes de la renovación para evitar cargos).
• Uso excesivo o abusivo del Servicio durante el período de prueba.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Reembolso o necesita ayuda con su suscripción, puede contactarnos en: alejandroebufarini@gmail.com